Privacy Policy

Privacy Policy

Trattamento dei dati personali nel rispetto dei principi di protezione dei dati personali stabiliti dal D. Lgs. 196/2003, GDPR– ER 679/2016, D. Lgs 101/2018, D.L. 139/2021 convertito con la Legge 205/2021, D. Lgs. 24/2023. Salvo diversa specificazione i citati articoli si riferiscono al vigente Codice della Privacy coordinato ed aggiornato, da ultimo, con le modifiche apportate dal D.L. 8 ottobre 2021, n. 139, convertito, con modificazioni, dalla L. 3 dicembre 2021, n. 205, dal D.Lgs. 10 marzo 2023, n. 24, con effetto a decorrere dal 15 luglio 2023 e dal D.L. 2 marzo 2024, n. 19.

A) Titolare del Trattamento dei Dati

Frank Rent Napoli S.r.l. – Sede Legale: Via Giovanni Bagaini 15 - 21100 - Varese (VA)- P.IVA e C.F.: 08747371212

Posta Elettronica Certificata: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

B) Definizioni ex art. 4 GDPR 679/2016

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso il codice di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Interessato

Si intende per interessato la persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

Si intende per Responsabile del Trattamento la persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presentazione della privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web.

 Il Titolare del Trattamento

diversamente specificato, è il titolare di questo Sito Web.

Questo Sito Web (o questa Applicazione)

Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.

C) Tipologie di Dati raccolti

Le seguenti categorie di dati personali potrebbero essere da noi trattate in relazione ai nostri servizi: 

• dati identificativi anagrafici: nome, cognome, sesso, indirizzo (privato e/o aziendale), password e numero di telefono, codice cliente;
• dati di contatto: numeri di telefono, indirizzo e-mail (privato e/o aziendale), numeri di fax, numeri di telefono di terzi, contenuto delle comunicazioni (per esempio e-mail, lettere, fax);
• dati contrattuali: i dati della patente di guida, dati della carta di identità e del passaporto, un selfie scattato con la fotocamera dello smartphone/tablet, categorie di veicoli, filiale di ritiro e restituzione, extra/servizi prenotati, numero di prenotazione e contratto di noleggio, PIN autogenerato, esito del controllo del credito. “credit-check”;
• dati finanziari: i dati della carta di credito, del conto e dati bancari;
• dati volontariamente concessi: a questa categoria appartengono i dati che Lei ci fornisce volontariamente, senza richieste esplicite in tal senso da parte nostra, e comprendono informazioni quali le sue preferenze in merito all’equipaggiamento e alla categoria del veicolo, la natura del reclamo o le risposte a un sondaggio;
• dati di terze parti: nel caso in cui Lei ci comunicasse, nell’ambito del rapporto di noleggio, dati personali di terzi (per esempio di parenti, secondi conducenti, passeggeri), tratteremo anche questi dati.
• dati del veicolo: es. numero di identificazione del veicolo, modello, produttore, targa;
• categorie particolari di dati: in caso di incidente, danni al veicolo o eventi simili tratteremo anche le vostre dichiarazioni riguardo lo svolgimento dei fatti ed il quadro dei danni occorsi. Tali dichiarazioni possono essere rese da parte di clienti, passeggeri o danneggiati. In questi casi possono essere trattati anche dati riguardanti la salute, come per esempio dati relativi a lesioni, tasso alcolemico nel sangue, guida sotto l’effetto di sostanze psicotrope o simili. 
• dati sulla posizione: i dati sulla posizione sono dati che possiamo elaborare quando viene utilizzata l’applicazione Web Mobile, dati che rilevano la posizione del dispositivo, dati che permettono la localizzazione del veicolo noleggiato ove ne fosse dotato;
• dati telematici per veicoli connessi: dati sulla posizione: es. latitudine, longitudine, altitudine, direzione, informazioni GSM (ad es: segnale), ID, geo-zona, precisione; 
• dati sullo stato del veicolo: es. VIN, accensione, porte, pneumatici, luci, informazioni su carburante/batteria, chilometraggio;
• dati sul comportamento di guida: e.g. velocità, dati sul viaggio, informazioni sulle modalità di guida e del consumo; -Dati sulla manutenzione/stato del veicolo: es. spie di allarme, messaggi di controllo, distanza/tempo di manutenzione;
• dati sui danni: es. intensità dell’incidente, dati dei sensori, allarme di ribaltamento, dati diagnostici del dispositivo telematico: es. IMEI, tensione, temperatura del modem; dati relativi a incidenti/chiamate di emergenza: es. chiamata automatica o manuale di incidente/emergenza, chiamata di assistenza stradale; 
• categorie particolari di dati: in caso di incidente, danni del veicolo o simili, elaboriamo i dati relativi al rispettivo svolgimento e ai danni subiti. Questi dati possono essere forniti da clienti, passeggeri, o parti lese. I dati elaborati in tali circostanze possono includere dati relativi alla salute, come quelli relativi alle lesioni, al tasso alcolemico, alla guida sotto l’effetto di sostanze stupefacenti, e simili. 

MODALITÀ E LUOGO DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI

D) Modalità di Trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dell’art. 1 del Codice della Privacy così come coordinato ed aggiornato.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito Web (personale amministrativo, commerciale, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare ex. art. 2-quaterdecies. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. Le informazioni che condividi con noi verranno utilizzate esclusivamente per fornirti i servizi richiesti. Utilizzeremo le informazioni di contatto fornite per comunicare con te per la fornitura di questi servizi. Possiamo usare i dati di contatto per inviarti informazioni sui nostri prodotti e servizi, qualora da te consentito. Utilizziamo i Dati personali per scopi di analisi e per essere in grado di aiutare i nostri clienti migliorando i nostri servizi e siti Web.

E) Base Giuridica Del Trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni ex. Art. 45-bis in attuazione dell’articolo 6, paragrafo 2, nonché dell’articolo 23, paragrafo 1, del GDPR 2016/679:

• l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
• il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento è legato ad un obbligo legale, è previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

F) Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni su questo aspetto si può contattare il Titolare.

I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trasferimento, l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli sul trattamento dei Dati Personali.

In caso di superiore protezione, l’Utente ha diritto a ottenere informazioni in merito alla base giuridica del trasferimento di Dati al di fuori dell’Unione Europea o ad un’organizzazione internazionale di diritto internazionale pubblico, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal Titolare per proteggere i Dati.

Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’Utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

G) Periodo di Conservazione

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Pertanto:

• I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione del contratto.
• I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.
• Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato

Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione, il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

H) Finalità del Trattamento dei Dati Raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l’Utente, Statistica, Salvataggio backup e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.

Per ottenere ulteriori informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’Utente può fare riferimento alle relative sezioni di questo documento. I dati di chi non acquista o usufruisce di prodotti/servizi, pur avendo avuto un precedente contatto con dei rappresentanti dell’azienda, saranno immediatamente cancellati o trattati in forma anonima, ove la loro conservazione non risulti altrimenti giustificata, salvo che sia stato acquisito validamente il consenso informato degli interessati relativo ad una successiva attività di promozione commerciale o ricerca di mercato.

I) Dettagli Sul Trattamento Dei Dati Personali

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

• Contattare l’Utente:

l’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualsiasi natura indicata dall’intestazione del modulo.

• Statistica:

i servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia in modo anonimo e per scopi puramente statistici delle pagine visitate dall’Utente.

• Salvataggio e gestione di backup:

questo tipo di servizi permette il salvataggio e la gestione dei backup di questo Sito Web su server esterni gestiti dal fornitore del servizio stesso. Questi backup possono comprendere sia il codice sorgente che i contenuti. Nessun dato sensibile viene memorizzato sul server.

L) Diritti Dell’Utente

In caso di superiore protezione, l’Utente può esercitare tutti i diritti riportati di seguito. In ogni altro caso, l’Utente può contattare il titolare per scoprire quali diritti sono applicabili nel suo caso e come esercitarli. In particolare, ai sensi degli artt. 15-16-17-18-19-20-21 del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l’interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

• Revocare il consenso in ogni momento.
• L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso.
• Opporsi al trattamento dei propri Dati.
• L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
• Accedere ai propri Dati.
• L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati. L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
• Ottenere la limitazione del trattamento.
• Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per nessun altro scopo se non la loro conservazione.
• Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.
• Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare.
• L’Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento viene effettuato con il consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
• Proporre reclamo ai sensi dell’art. 141.
• L’Utente può proporre un reclamo all’Autorità di controllo della Protezione dei Dati Personali competente o agire in sede giudiziale.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i diritti dell’Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

COOKIE POLICY

Questo Sito Web fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’Utente può consultare la Cookie Policy.

N) Ulteriori Informazioni sul Trattamento

• Difesa in Giudizio:

i Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

O) Modifiche a Questa Privacy Policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto in possesso del Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se non già espresso.

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questo Sito Web.